1. Champ d'application: Ces conditions s'appliquent selon l'accord d'inclusion de tous les contrats de vente entre nous, BOGARO NATURAL POWERFOODS S.N.C. et notre clientèle ("vous"). Vos propres conditions générales de vente ne seront pas composant de ce contrat, même si nous ne contestons pas. Aucun accord supplémentaire.

 

2. Prix, frais d'envoi et  zones de livraison: Ces conditions s'appliquent selon l'accord d'inclusion de tous les contrats de vente entre nous et notre clientèle ("vous").Vos propres conditions générales de vente ne seront pas composant de ce contrat, même si nous ne contestons pas. 

Aucun accord supplémentaire. 

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3. Expiration du contrat: Nos offres pour une multitude de clients potentiels sur notre site internet sont non contraignantes, si elles ne sont étiquetées pour une autre chose. Un contrat se réalise seulement à partir d'une commande de votre part et la notification de l'acceptation d'autre part. Par exemple par une confirmation de commande. Si nous n'avons pas confirmé votre commande, 10 jours ouvrables après la date de commande, vous n’êtes plus liés a votre commande. Pour conclure un contrat sur notre site internet, nous vous proposons la langue française et allemande. L'ors que vous allez cliquer sur l'un de nos produits, vous allez trouver différents onglets afin de découvrir tout les détails de celui ci. Vous allez pouvoir l'ajouter en nombre de votre choix à votre "panier" ("Warenkorb") virtuelle grâce à un bouton de commande qui sera mis en évidence sur votre écran. Vous pouvez modifier ou supprimer le contenu de votre "panier" virtuel. L'ors que vous avez tout vos produits souhaités dans votre "panier", vous pouvez passer "à la caisse". Après avoir rempli le formulaire de commande, ou connexion par un compte déjà crée sur notre site, nous allons vous demander votre préférence de mode de payement et de livraison. Enfin, il vous sera affiché un aperçu  de votre commande et de toutes vos informations insérées (adresse, mode de payement  et de livraison, etc.). C'est seulement après avoir cliquer sur le bouton "COMMANDER" ("Bestellung abschliessen") que votre commande va être traitée. Une confirmation de commande (qui ne comptera pas comme une déclaration contractuelle) va immédiatement être envoyée à l'adresse e-mail que vous aurez insérée l'ors de votre commande.

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4. Payement: Pour les commandes en dehors de l'internet, nous proposons le mode de payement sur facture. La charge du moyen de paiement s'effectuera le jour de l'entrée de commande. J'us qu'au paiement total de la commande, la marchandise livrée reste notre bien.

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5. Livraison: Nous livrons dans toute la Belgique et le Luxembourg dans les 3-5 jours ouvrables, si la description de l'article ne contrarie pas. Pour la livraison des pays en dehors de l'UE il faudra compter 3-10 jours ouvrables. Si une partie des produits commandés ne sont pas disponibles momentanément, nous vous les livrerons séparément, sans ajout de frais de port. Nous sommes en droit de nous retirer du contrat si, la marchandise commandée n'est pas disponible durablement et que nous n'avons pas à en assumer les conséquences (par exemple en cas de force majeure ou pas d'auto-livraison malgré une opération de couverture ponctuelle, si nous n'avons pas pris en charge le risque d'approvisionnement).

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6. Service client et réclamations: La responsabilité des défauts légale s'applique avec un délai de 2 ans à partir de la livraison. Veuillez nous contacter, nos coordonnées sont mentionnées au début de cette page.

 

7. Droit de rétraction pour les consommateurs: vous avez le droit d'annuler le contrat sans évoquer de raison précise dans les 14 jours. Veuillez nous contacter, nos coordonnées sont notées au début de cette page. Le délai d'annulation compte 14 jours après que vous aillez obtenu la dernière marchandise. Pour annuler le contrat, vous devez nous contacter (BOGARO Natural Powerfoods S.N.C., 11 Messeweg, 4761 Rocherath, BELGIEN; E-Mail: hello@bogaro-powerfoods.com) à l'aide d'un écrit (lettre par la poste ou E-mail) afin de nous informer de votre décision. Votre écrit d'annulation doit nous être envoyé avant la fin du délai d'annulation qui est de 14 jours. Conséquences de l'annulation: Si vous annulez le contrat, nous sommes obligés de vous rembourser la somme totale de la commande, y compris les frais de livraison (sauf les frais supplémentaires, si vous avez choisi un mode de livraison différent de notre livraison standard) dans les 14 jours suivants l'annulation. Pour le remboursement, nous allons utiliser le même mode de payement que vous aurez utilisé pour votre commande, sauf si un autre accord avait été convenu avec vous. Vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer. Nous pouvons refuser le remboursement j'us qu'à ce que nous ayons récupéré la marchandise en question, ou une preuve que la marchandise a bien été renvoyée a notre adresse (selon le premier élément arrivé). Il est de votre devoir de nous renvoyer la marchandise dans un délai de 14 jours après que vous nous ayez envoyé votre écrit d'annulation. Vous devrez porter les frais de livraison du ré envois de la marchandise vers notre adresse. Remarque: le droit d'annulation ne s'applique pas sur les produits dont l'emballage a été enlevé ou endommagé.